2023年10月19日上午，病员管理中心一行5人对新院区在院患者进行了床旁走访，了解患者就诊体验，对新院区开诊以来患者的就医满意度进行了测评。
当日在院患者百余人，临床医疗工作繁忙紧张但是有条不紊。进入病房，患者及家属朋友们对新院区的病区环境、医疗水平、服务态度赞不绝口，同时也提出了意见和建议。病员管理中心工作人员仔细聆听并逐一做了详细记录。
走访近3小时，面对面的近距离交流让我们更客观的了解患者就诊过程中的需求，医院将根据患者提出的意见及建议，认真调研，落实整改，不辜负患者及家属的期望。西安市第一医院新院区将以更优的医疗质量及医疗环境为更广大的患者提供便捷、放心、温暖的诊疗服务。
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